Regulamin i zasady społeczności Komu

§ 1. Definicje

• Operator — Alicja Filipek, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Alicja Filipek Web Express, NIP 7393680632, REGON 389268422.
• Serwis — platforma internetowa i aplikacja Komu dostępne pod adresem komu.co (oraz adresami powiązanymi).
• Użytkownik — osoba fizyczna posiadająca konto w Serwisie.
• Punkty — wewnętrzna jednostka rozliczeniowa Serwisu, niebędąca pieniądzem ani środkiem płatniczym i niepodlegająca wymianie na gotówkę.
• Przedmiot — rzecz oferowana przez Użytkownika do wymiany.
• Wymiana — przekazanie Przedmiotu innemu Użytkownikowi w zamian za Punkty.

§ 2. Operator i kontakt

Serwis prowadzi Operator: Alicja Filipek, jednoosobowa działalność gospodarcza pod firmą Alicja Filipek Web Express, NIP 7393680632, REGON 389268422.

Kontakt we wszystkich sprawach, w tym reklamacjach: alicja.z.filipek@gmail.com.

§ 3. Rejestracja i konto

• Konto może założyć wyłącznie osoba, która ukończyła 18 lat.
• Podczas rejestracji podaj prawdziwe dane i bezpieczne hasło. Jeden Użytkownik może posiadać jedno konto.
• Adres e-mail wymaga potwierdzenia. Odpowiadasz za zachowanie poufności danych logowania.
• Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne. Do działania potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka.

§ 4. Zasady wymiany i Punkty

• W Serwisie nie prowadzi się sprzedaży ani kupna — Przedmioty wymienia się wyłącznie za Punkty.
• Punkty nie są pieniądzem elektronicznym ani środkiem płatniczym, nie mają wartości pieniężnej i nie podlegają wypłacie ani wymianie na gotówkę.
• Punkty zdobywa się i wydaje zgodnie z mechaniką Serwisu. Operator może określać i zmieniać sposób ich naliczania.
• Wymiana jest umową zawieraną bezpośrednio między Użytkownikami. Operator nie jest stroną tej umowy.
• Spotkania i przekazanie Przedmiotów odbywają się lokalnie, między Użytkownikami, na ich odpowiedzialność.

§ 5. Przedmioty zakazane

Zabronione jest oferowanie w szczególności:

• przedmiotów, których posiadanie lub obrót są niezgodne z prawem,
• broni, amunicji, materiałów wybuchowych i pirotechnicznych,
• leków, używek, alkoholu, wyrobów tytoniowych i substancji odurzających,
• podróbek, towarów naruszających prawa autorskie lub znaki towarowe,
• żywych zwierząt oraz produktów pochodzących z gatunków chronionych,
• treści dla dorosłych, materiałów obscenicznych lub nawołujących do nienawiści,
• danych osobowych innych osób oraz przedmiotów niebezpiecznych dla zdrowia.

§ 6. Zasady społeczności i bezpieczeństwo

• Opisuj Przedmioty zgodnie z prawdą i używaj własnych, rzeczywistych zdjęć.
• Zachowuj szacunek w wiadomościach i podczas spotkań; zakazane są groźby, oszustwa i nękanie.
• Spotykaj się w miejscach publicznych i kieruj się zdrowym rozsądkiem oraz obowiązującym prawem.
• Nie wykorzystuj Serwisu do działań komercyjnych, spamu ani prób obejścia mechaniki Punktów.

§ 7. Treści Użytkownika

Zamieszczając zdjęcia i opisy, oświadczasz, że masz do nich prawa. Udzielasz Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na ich prezentowanie w Serwisie w zakresie niezbędnym do jego działania.

Operator może usunąć treści naruszające Regulamin lub prawo.

§ 8. Sugestie AI

Serwis może korzystać z mechanizmów sztucznej inteligencji do proponowania tytułu, opisu, kategorii lub liczby Punktów na podstawie przesłanych zdjęć. W tym celu zdjęcia są przekazywane do dostawcy AI — Mistral AI. Są to wyłącznie sugestie — odpowiadasz za ostateczną treść ogłoszenia i możesz je swobodnie edytować.

§ 9. Odpowiedzialność

• Operator udostępnia Serwis jako platformę umożliwiającą kontakt i wymianę między Użytkownikami.
• Operator nie jest stroną Wymiany i nie odpowiada za jakość, legalność, bezpieczeństwo ani zgodność z opisem Przedmiotów.
• Operator dokłada starań, aby Serwis działał poprawnie, lecz nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności.
• Powyższe nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności w zakresie, w jakim nie można jej wyłączyć zgodnie z prawem.

§ 10. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Serwisu można zgłaszać na adres alicja.z.filipek@gmail.com. Operator rozpatruje je w terminie 14 dni i informuje o wyniku tą samą drogą.

§ 11. Zawieszenie i usunięcie konta

• Możesz w każdej chwili usunąć konto.
• Operator może zawiesić lub usunąć konto w razie naruszenia Regulaminu lub prawa, po uprzednim wezwaniu, chyba że naruszenie jest rażące.

§ 12. Dane osobowe (RODO)

• Administratorem danych jest Operator: Alicja Filipek, kontakt: alicja.z.filipek@gmail.com.
• Dane przetwarzamy w celu prowadzenia konta i Serwisu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz w celach wynikających z prawnie uzasadnionych interesów (lit. f), np. bezpieczeństwa.
• Dane lokalizacyjne podajesz dobrowolnie, aby wskazać miejsce odbioru Przedmiotu.
• Korzystamy z zaufanych podmiotów przetwarzających: Cleura (hosting, UE), Mistral AI (analiza zdjęć) oraz Scaleway (poczta e-mail).
• Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu i skargi do Prezesa UODO.
• Danych nie sprzedajemy. Szczegóły określa Polityka prywatności.

§ 13. Zmiany Regulaminu

Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana prawa lub funkcji Serwisu), informując o tym z wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

§ 14. Prawo właściwe i spory

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym z platformy ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).

§ 15. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od dnia publikacji. Jeżeli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne, pozostałe zachowują moc.